Centro de Ayuda – Fydels 🚀

Bienvenido! Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes y guías para aprovechar al máximo nuestra plataforma.

🔹 Preguntas Frecuentes (FAQ)

Fydels es una plataforma de fidelización y colaboración empresarial que permite a los negocios ofrecer recompensas cruzadas y personalizadas a sus clientes. A través de alianzas estratégicas, cada compra en la red genera beneficios que pueden ser utilizados en otros negocios, incentivando el consumo recurrente y la lealtad.

Al unirte, podrás crear alianzas estratégicas con otros negocios, ofreciendo beneficios cruzados que atraen a nuevos clientes. Además, aumentarás la fidelización de tus clientes actuales al brindarles recompensas personalizadas, maximizando tus ventas y su satisfacción.

Cada vez que un cliente realiza una compra en tu negocio o en otro aliado de la red, se genera una recompensa que puede usar bajo las condiciones que tú determines, como descuentos o créditos para futuras compras.

Sí, puedes definir las condiciones de uso de las recompensas en tu negocio, como el monto mínimo de consumo, la validez de las mismas y los servicios aplicables. Esto te permite adaptar el programa a tus objetivos específicos.

Fydels te permite controlar y monitorear los consumos de empleados de empresas asociadas, brindando transparencia en el uso de fondos corporativos y facilitando la gestión administrativa.

Fydels se encarga de enviar notificaciones automáticas a los clientes vía e-mail,whatsapp, SMS y notificaciónes PUSH, informándoles sobre los beneficios disponibles y sus fechas de vencimiento, asegurando que estén al tanto y motivándolos a utilizarlos.

Nuestra plataforma es adaptable a una amplia variedad de negocios, desde hoteles, indumentaria, restaurantes, institutos, hasta supermercados y tiendas minoristas. Cualquier negocio que busque aumentar la fidelización y colaborar con otros puede unirse.

Las recompensas están diseñadas para incentivar el consumo en tu negocio, y tú defines las condiciones de su uso. Además, al estar dentro de la red, atraerás a clientes de otros aliados, maximizando el flujo de nuevos consumidores.

Los costos varían según las necesidades, el tamaño, la industria. Ofrecemos diferentes planes para cada necesidad especifica. Pero lo que tienes que saber es que nos comprometemos con tu éxito y si no vendes no gastarás un centavo.
Contáctanos para obtener más detalles específicos.

Fydels proporciona reportes detallados sobre la utilización de recompensas, el incremento en la recurrencia de clientes y el impacto de las alianzas estratégicas en tus ventas. Así podrás evaluar y ajustar el programa según tus resultados.

🔹 Uso de las recompensas

Los clientes reciben Fydels automáticamente al realizar compras en comercios adheridos.

Ahora los créditos dinero pueden utilizarse en distintos puntos de venta de la misma marca, como en ModoMarket.

Desde la app, en la sección “Mis Fydels”, los usuarios pueden ver su saldo, historial de movimientos y comercios donde pueden canjearlos.

🔹 Solución de Problemas

En la última versión solucionamos este problema. Si seguís teniendo inconvenientes, intentá cerrar sesión y volver a ingresar.

Ahora es más fácil, te dejamos un video explicativo:

🔹 Contacto de Soporte

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  • 1- Manual de procedimiento para uso de Sistema de Créditos Corporativos

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